«هواوى مصر» تفاوض كبرى شركات السيارات لتزويدها بأنظمة القيادة الذكية

«بيك ين»: عام 2022 سيمثل نقلة نوعية فى مسيرة «هواوى» محلياً

16 فرعاً لـExperience Store و18 مركزاً لخدمة العملاء و70 نقطة تجميع

تجرى شركة «هواوى مصر» محادثات متقدمة مع كبرى شركات السيارات؛ لتزويدها بأنظمة القيادة الذكية.

قال «بيك ين»، رئيس شركة «هواوى مصر» لأعمال المستهلك فى حوار مع «البورصة»، إنَّ لديهم كثيراً من الخطط والاستراتيجيات التوسعية التى يعملون على تطبيقها فى مصر، إذ تُعد مصر أحد أهم الأسواق لشركة هواوى.

أضاف، فى حوار لـ«البورصة»، أنَّ الشركة تعمل على دعم التواجد فى السوق المحلى من خلال تطوير خدماتها ومنتجاتها على جميع المستويات لتقدم منظومة بيئية متكاملة HUAWEI Ecosystem فى مصر.

كما تعمل على تطبيق أفضل الممارسات والخبرات التى وصلنا إليها فى قطاع الأجهزة المحمولة فى منتجاتنا الأخرى، خصوصاً قطاع الأعمال والمشاريع والذى يُعد إحدى أهم أولوياتنا الحالية فى السوق المصرى.

وتابع: «نعد الجميع أن تكون نتائجنا إيجابية للغاية خلال الفترة المقبلة، إذ سيكون النمو هو السمة الأبرز فى نتائج أعمالنا داخل مصر بدءاً من الربع الرابع للعام الحالى».

وفيما يخص حجم الاستثمارات المرصودة لمصر فى 2022، أكد «بيك ين»، أن هذا العام سيكون بمثابة نقلة نوعية كبيرة للشركة فى مصر.

وتابع: «لدى الشركة عدد كبير من الموظفين، 95% منهم مصريون. وتعمل على إطلاق مزيد من المنتجات الاعتمادية فى السوق المصرى، بالإضافة إلى الدخول فى شراكات واتفاقيات أكثر توسعاً مع مشغلى الخدمات وقطاع الأعمال والمؤسسات فى مصر لإمدادهم بمنتجاتنا وخدماتنا الذكية».

وحول الخطة الاستراتيجية فى السوق المحلى، قال إنه يجرى التركيز على 6 محاور أساسية فى الفترة الحالية فى مصر، وهى استمرار التطوير فى تصنيع الهواتف المحمولة، والأجهزة المحمولة، وأنظمة القيادة الذكية، والحلول المنزلية الذكية، ونظام التشغيل الجديد HarmonyOS، وخدمات الهواتف المحمولة HMS.

وأشار إلى أن عام 2022 سيمثل نقلة نوعية كبيرة فى مسيرة هواوى فى مصر، متابعاً: «نحن الآن فى محادثات متقدمة مع كبرى شركات السيارات للعمل معهم على تزويد السيارات بأنظمة هواوى للقيادة الذكية، والمتوقع أن نقوم بإطلاقها والإعلان عنها فى النصف الثانى من 2022».

وسيتم أيضاً إطلاق هواتفنا المحمولة الجديدة فى الأسواق، وسنركز بشكل أكبر على الفئة المتوسطة؛ إذ إنها تستحوذ على الجزء الأكبر من القوة الشرائية فى مصر.

كما ستجرى إتاحة أول أجهزة تليفزيونات ذكية من نوعها فى مصر بداية العام، بجانب إطلاق حلول هواوى الذكية للمنازل فى السوق المصرى قريباً، متابعاً: «نحن نتحدث عن منتجات وخدمات متنوعة من هواوى سيتم إطلاقها لأول مرة على مستوى المستهلك».

أما فيما يخص قطاع الأعمال والمؤسسات الكبيرة، فقال «بيك ين»، إنَّ لديهم قسماً كبيراًَ فى الشركة مخصصاً لكبار العملاء والمؤسسات وسيستخدمون علاقاتهم وإرثهم الكبير فى هذا القطاع لإطلاع الشركاء الحاليين على خطتهم الواعدة للسوق المصرى؛ حتى يتسنى لهم التوسع فى تلك الشراكات وإمدادهم بجميع المنتجات المتطورة والاعتمادية والتى تتلاقى مع جميع احتياجات هذا القطاع.

أيضاً تتعاون الشركة مع مشغلى الخدمات فى مصر من أجل توفير منتجاتها على المتاجر الإلكترونية الخاصة بهم، بالإضافة إلى إتاحة أنظمة التقسيط وبرامج المكافآت والعروض الخاصة لتقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع العملاء.

وحول مدى تراجع «هواوى» فى السنوات الماضية، أشار «بيك ين»، إلى أن شركته تأثرت بقرار الحظر الأمريكى على مستوى قطاع أعمال المستهلك، ولكن فى المجمل هذا لم يؤثر على عوائد الشركة أو وجودها فى مصر.

وأضاف: «نعمل على خطة توسعية كبيرة ستمكننا من استعادة حصتنا فى باقى القطاعات الأخرى فى السوق، إذ قمنا مؤخراً بإطلاق النسخة الجديدة من الحاسب المحمول HUAWEI MateBook 14 والذى يتمتع بشاشة عرض كاملة بدقة 2k وتقنية الشحن فائق السرعة».

بالإضافة إلى مجموعة من المنتجات الأخرى فى السوق المصرى، وعلى رأسها مجموعة الأجهزة الفائقة الجديدة، والتى تتضمن الجهاز اللوحى الجديد HUAWEI MatePad 11، وشاشة HUAWEI MateView، علاوة على الإصدار الجديد من الحاسب المحمول HUAWEI MateBook D15 والتى توفر أول تجربة من نوعها من خلال ربط جميع الأجهزة التى تعمل بنظام HarmonyOS ببعضها البعض والاستفادة من جميع إمكانيات تلك الأجهزة فى جهاز واحد فائق.

كل هذه المنتجات والخطط تؤكد أن الفترة المقبلة ستشهد إطلاق مزيد من الأجهزة والخدمات التى ستغير من سوق الأجهزة فى مصر.

قال «بيك ين»، إنه لا يمكن إنكار تأثر قطاع أعمال المستهلك بسبب حظر خدمات جوجل، فى الوقت الذى كانت جميع هواتف «هواوى» تعمل بنظام أندرويد، ولكن فى المجمل لم تتأثر عائدات الشركة رغم الحظر الأمريكى.

وأوضح أن شركة هواوى تقدم خدمات ومنتجات متكاملة وليست مقصورة فقط على الهواتف المحمولة، وهو الاتجاه الذى كانت تقوم بتطبيقه من قبل صدور القرار الأمريكى.

وتابع: «أؤكد لك أن استراتيجيتنا التوسعية الجديدة فى السوق المصرى ستعيد لنا صدارة المشهد مرة أخرى وفى وقت قريب، ليس فقط صدارة قطاع الهواتف المحمولة بل والأجهزة الإلكترونية الأخرى مثل الحاسب المحمول والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء وهو القطاع الذى نحظى فيه الآن بأكبر حصة سوقية فى مصر».

أما فيما يخص نظام HarmonyOS فهو جزء من المنظومة البيئية المتكاملة التى ترغب هواوى فى توفيرها بالكامل فى السوق المصرى حتى تكون شركة قادرة على تحقيق الاكتفاء الذاتى، والحفاظ على صدارتها كإحدى أكبر الشركات عالمياً دون الاحتياج للآخرين.

وأكد أن نظام HarmonyOS متوافر الآن على جميع الأجهزة، وهو نظام يتسم بالسهولة والسرعة والأمان، ويوفر ميزة هى الأفضل على الإطلاق من خلال التحكم فى جميع الأجهزة المرتبطة بهذا النظام وربطها ببعضها البعض والحصول على تجربة فائقة هى الأولى من نوعها.

وتخطى «HarmonyOs 2» حاجز الـ120 مليون مستخدم حول العالم فى 3 أشهر، وهى مؤشرات كبيرة تؤكد حديث الشركة عن قوة هذا النظام، وما يتمتع به من مميزات؛ على رأسها منصة تطبيقات AppGallery من هواوى والتى أصبحت تضم غالبية التطبيقات التى يمكن أن يحتاجها المستخدمون فى مصر، وعلى رأسها التطبيقات الخاصة بخدمات توصيل الطعام والبنوك والمؤسسات المصرفية المختلفة والنقل الذكى والمدفوعات الإلكترونية وغيرها من التطبيقات الأخرى.

وعن العودة بقوة فى مصر خلال الأشهر القليلة القادمة من خلال شراكات ومنتجات جديدة مع الشركات والجهات المختلفة، أشار «بيك ين» إلى أن هذا ما حدث بالفعل، فهواوى عادت بالفعل للمنافسة، وتعمل على إطلاق أول طابعة من هواوى فى مصر HUAWEI Business Printers والتى تتناسب مع الاحتياجات الصغيرة والمتوسطة فى الربع الرابع من هذا العام.

كما ستقوم بإطلاق تليفزيونات هواوى الذكية لأول مرة بالأسواق مع بداية العام الجديد، بالإضافة إلى إطلاق أنظمة هواوى للقيادة الذكية فى النصف الثانى من 2022.

وتابع: «نعمل على تقديم العديد من المنتجات المبتكرة والتى تركز على الإنتاجية والعملية، ما يتوافق مع متطلبات قطاع الأعمال والمؤسسات لتحقيق أهدافهم بزيادة الإنتاجية بشكل كبير، مثل سلسلة الحواسب المحمولة MateBook D بفئاته المختلفة، وسلسلة الأجهزة اللوحية MatePad، والكمبيوتر المكتبى مثل MateStation S، وغيرها من الأجهزة المكتبية الأخرى مثل الطابعات والراوتر».

قال «بيك ين»، إنه يجرى التركيز على قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، إذ سنقوم بتقديم منتجات تتوافق مع قطاع الأعمال ممزوجة بطابع هواوى المعتاد فى أجهزتها من خفة الوزن، وبراعة التصميم، والتواصل الآمن دون التضحية بالأداء القوى.

كما تعمل على إتاحة المنتجات والخدمات مع وسائل متنوعة ومختلفة مثل منصات التجارة الإلكترونية وشركات التكنولوجيا الصغيرة والمتوسطة وتجار التجزئة.

أضاف أن كل هذه الخطط سيجرى تنفيذها وإطلاقها فى القريب العاجل، رغبةً من الشركة فى استعادة الصدارة للسوق مرة أخرى.

وحول عدد فروعهم الرسمية فى مصر، أشار إلى أن عدد فروع هواوى Experience Store يبلغ 16 فرعاً، وقد جرى مؤخراً افتتاح فرع جديد بمول العرب فى مدينة 6 أكتوبر، وهو أحدث فروع الشركة المجهزة بالإمكانيات المتطورة التى توفر الراحة والسهولة للعملاء.

كما نعمل على افتتاح المزيد من الفروع، وذلك لتقديم خدمات فائقة لجميع عملائنا بمختلف المحافظات فى مصر.

أشار «بيك ين»، إلى أن «هواوى» واحدة من أفضل الشركات التى تقدم خدمات ما بعد البيع لجميع عملائها من خلال مجموعة من العروض والمميزات المبتكرة.

كما يجرى توفير مساحة للتشارك والتفاعل بين هواوى ومستخدميها من خلال فروع هواوى Experience Store التى تقدم إمكانية اكتشاف وتجربة المنظومة البيئية المتكاملة من هواوى من أجل توفير عالم متصل بالكامل.

ولدى «هواوى» 18 مركزاً لخدمة العملاء و70 نقطة تجميع على مستوى الجمهورية بحيث تقوم تلك المراكز بخدمة عملاء الكمبيوتر والأجهزة القابلة للارتداء مثلما كانت تخدم عملاء قطاع الهواتف الذكية.

وشدّد رئيس شركة «هواوى مصر» لأعمال المستهلك على أن شركته تولى أهمية كبيرة لخدمات ما بعد البيع فى إطار حرصها على تلبية احتياجات عملائها وتقديم خدمات مبتكرة لهم وتحقيق أعلى نسب رضاء للعملاء.