«البريد» تتوسع فى الخدمات المالية والدفع الإلكترونى

4 مليارات جنيه استثمارات تطوير الهيئة.. والتركيز على 3 محاور رئيسية

تنوعت سياسات تطوير الهيئة القومية للبريد، خلال العامين الأخيرين، ما بين تطوير وتحديث فى البنية التحتية للهيئة، سواء ما يتعلق بالمبانى واحتياجاتها التكنولوجية أو فيما يتعلق بتطوير العنصر البشرى والمجموعة العاملة والمنفذة لبرامج التطوير الهيكلية.

وشملت عملية التحديث تطوير البنية التحتية، وزيادة وتحديث عدد المكاتب بالمحافظات، وتنويع وتوسيع الخدمات التى يقدمها البريد المصرى، بالإضافة إلى توسيع نطاق عمل الشركات الداخلية والشراكات الخارجية.

وتبنى البريد المصرى أكبر خطة تطوير فى تاريخه لتطوير مكاتب البريد وزيادتها باستثمارات تقدر بنحو 4 مليارات جنيه.

وانقسمت خطة تطوير البريد إلى 3 محاور متوازية، الأول هو تطوير المكاتب، والثانى التطوير النوعى للعاملين بالهيئة، والثالث التطوير الإدارى للعمل داخل مكاتب البريد لتشمل تقديم جميع الخدمات سواء الحكومة المميكنة والخدمات المالية والبريدية الأخرى.

كما يهدف التطوير إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين حتى يحصل كلُّ مواطن على جميع الخدمات بشكل لائق ومُيسر، ولكى تصبح مكاتبُ البريد واجهةَ المواطن للحصول على خدمات الحكومة الإلكترونية.

كما تم التوسع فى مجالات الدفع الإلكترونى لتسهيل التسوق وخدمات التجارة الإلكترونية باستخدام تقنية رمز الاستجابة السريعة «QR Code» وتطبيقات الهاتف المحمول بما يتواكب مع توجهات الدولة نحو تطبيق منظومة الشمول المالى وتعظيم استفادة المواطنين من خدمات الدفع غير النقدى.

كما تمثلت إجراءات تطوير البنية التحتية فى المشاركة فى عدد من المشروعات القومية على رأسها مبادرة «حياة كريمة»، كما شملت خطة التطوير رفع كفاءة مطابع هيئة البريد، وتجهيزات نظم تأمين الوحدات البريدية، وتطوير أسطول النقل البريدى، بالإضافة إلى تحديث وتطوير آليات الخدمات البريدية، وخدمات البريد السريع للشركات العالمية.

ووضعت الهيئة ضمن محاورها الاستراتيجية «تطبيق الشمول المالى» وذلك بالاعتماد على تطوير نظم الدفع والتحصيل وإتاحة منافذ جديدة لتقديم الخدمات المالية من خلال ماكينات الصرف الآلى، وآلات تلقى الخدمة بطريقة ذاتية وتفاعلية، والخدمات المالية والمحافظ الإلكترونية، وإتاحة منصة للتمويل المتناهى الصغر.

وبلغ عدد العمليات التى تم تنفيذها من خلال نقاط البيع POS المملوكة للبريد «مسحوبات» خلال عامى 2020 و2021 عدد 4.9 مليون عملية من خلال بطاقات البريد المصرى، وعدد 16.7 مليون عملية من خلال بطاقات البنوك مقارنة بأعداد عمليات التى تم تنفيذها خلال عامى 2021 و2022 والتى بلغت عدد 2.3 مليون عملية من خلال بطاقات البريد المصرى، وعدد 20.8 مليون عملية من خلال بطاقات البنوك وذلك بمعدل انخفاض 52.48% للعمليات المنفذة من خلال بطاقات البريد، وهو ما يعد انخفاضاً إيجابياً نتيجة زيادة أعداد ماكينات ATM ونسبة نمو قدرها 24.23% للعمليات المنفذة من خلال بطاقات البنوك خلال السنتين الماضيتين.