تخطط شركة «إى آند مصر» لاستثمار أكثر من 18 مليار جنيه خلال 2025، فى حين وضعت ضمن أهدافها الاستراتيجية فى 2025 ضخ مزيد من الاستثمارات فى التقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعى والحوسبة السحابية.
قال حازم متولى، الرئيس التنفيذى لشركة «إى آند مصر»، إنَّ هدفنا الاستراتيجى الدائم أن تصبح «إى آند مصر» شركة التكنولوجيا المتكاملة الرائدة فى السوق المصرى، ونركز خلال عام 2025 على استكمال استثماراتنا فى شبكة الجيل الخامس، وتطوير بنية تحتية متكاملة لتلبية احتياجات السوق المحلى، وسننهى العام الحالى باستثمارات تتجاوز 10 مليارات جنيه فى تحسين وتوسيع الشبكة. مع التركيز على دمج التقنيات الحديثة من بينها الذكاء الاصطناعى والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء فى خدماتنا، مع التوسع فى تقديم خدمات وحلول «إى آند بيزنس» لقطاعات الأعمال. كما ستبدأ ذراع الشركة الجديدة «إى آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية» فى إحداث تأثير نوعى فى السوق المصرى.
وتابع: “هدفنا دائماً هو تعزيز تجربة العملاء، ودعم التحول الرقمى فى مصر، بما يسهم فى تعزيز مكانة الشركة كشركة رائدة فى مجال التكنولوجيا المتكاملة والاتصالات”.
وعن التحديات والفرص التى تراها الشركة فى السوق المحلى، خلال 2025، أشار إلى أن «إى آند مصر» تشهد فرصاً كبيرة فى السوق المصري، خاصة فى ظل الاعتماد المتزايد على الإنترنت والتكنولوجيا من قبل الأجيال الشابة.
وبالرغم من أن السوق يشهد تحديات، مثل ارتفاع تكاليف التشغيل؛ بسبب التضخم وارتفاع أسعار الطاقة، فإنَّ الشركة لا تزال تحقق نمواً قوياً فى 2024، فقد شهدت «إى آند مصر» نمواً ملحوظاً فى الإيرادات، خلال النصف الأول من العام الجارى، بنحو 36% لكنَّ الزيادة فى الأرباح كانت طفيفة، ما يعكس نجاح استراتيجية الشركة فى تحسين جودة الشبكة وتوسيع نطاق الخدمات، علماً أننا قمنا بضخ قرابة الـ10 مليارات جنيه فى تطوير كفاءة الشبكة خلال العام الجارى، وهو ما يفسر زيادة حجم استثماراتنا السنوية فى الشبكة رغم عدم زيادة أسعار الخدمات فى الوقت الذى ارتفعت فيه جميع الخدمات وتكاليف التشغيل بنسب كبيرة.
وعن خططهم لتنفيذ رؤية وتطلعات الشركة مع هويتها الجديدة فى 2025، أشار «متولى» إلى أن تغيير العلامة التجارية لتصبح «إى آند مصر» والشعار الجديد «الدنيا فيها أكتر» يأتى فى إطار التطور المستمر الذى تشهده مجموعة «إى آند» وحرصها على التكيف مع التغيرات العالمية السريعة، وتُجسد هذه الخطوة هوية جديدة تعكس التزام الشركة بتقديم قيمة مضافة أكبر لعملائها من خلال توسيع نطاق خدماتها لتشمل مجالات أوسع، مع الحفاظ على مكانتها الرائدة فى قطاع التكنولوجيا فى مصر.
اقرأ أيضا: “إي آند”: مصر من أهم أسواق المنطقة ونقطة جذب للشركات
لذلك فإنَّ هذه المبادرة هى جزء من استراتيجية الشركة التى تهدف إلى التحول من شركة اتصالات متكاملة إلى مجموعة تكنولوجية تقدم مجموعة متنوعة من الحلول والخدمات المبتكرة، بما فى ذلك الحلول الرقمية المتكاملة للشركات والأفراد، والتى تسهم فى تحسين كفاءة العمليات وتعزيز نمو الأعمال، كما تشمل الخدمات الترفيهية، حيث توفر محتوى ترفيهياً غنياً ومتنوعاً، بالإضافة إلى الاستثمار فى أحدث التقنيات مثل التكنولوجيا المالية، بهدف تقديم حلول وخدمات تحقق نقلة نوعية فى حياة العملاء.
وفى عام 2025، نخطط لمزيد من الاستثمارات فى التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعى والحوسبة السحابية، وخصوصاً فى الترفيه الرقمى وخدمات القيمة المضافة مثل الدفع الإلكتروني، وحلول الأعمال المبتكرة عبر «إى آند بيزنس».
كما سنواصل تطوير منصة «تويست» التى تقدم للمستخدمين خيارات متنوعة من المحتوى الترفيهى والموسيقى الرقمى والرياضي، وهى خطوة مهمة نحو توسيع نطاق خدمات الترفيه الرقمية التى أصبحت جزءاً من حياتهم اليومية.
الشمول المالى أيضاً جزء أساسى من استراتيجيتنا؛ حيث سنواصل الاستثمار فى عدد من الشركات التابعة لنا فى هذا المجال، لتوسيع قاعدة المستخدمين وتقديم خدمات مالية شاملة تسهم فى دعم الاقتصاد الرقمى فى مصر.
وفيما يتعلق بشركة «إرادة» لتطوير المشاريع الصغيرة و«سوبر باي» لتكنولوجيا المدفوعات، أشار إلى أن «إى آند مصر» أطلقت شركتى «إرادة» و«SuperPay» كجزء من استراتيجيتها الرامية لدعم الشمول المالى وتعزيز التحول الرقمى فى مصر، وذلك من خلال تقديم حلول مبتكرة تمكّن الأفراد والشركات من الاستفادة من الخدمات المالية والتكنولوجية الحديثة.
«إرادة» تركز على تمويل المشروعات الصغيرة والمتناهية الصغر، وهى فئة تعد حجر الزاوية فى الاقتصاد المصري؛ حيث تسهم فى توفير فرص العمل وتحقيق النمو المحلى، فمن خلال «إرادة»، نهدف إلى تيسير الحصول على تمويلات ميسرة لهذه الشركات لتساعدها فى توسيع نطاق أعمالها وزيادة قدرتها الإنتاجية. فضلاً عن تقديم برامج تدريبية ودعم استشارى لتمكين رواد الأعمال من تحقيق استدامة ونمو مستمر، نتطلع فى المستقبل إلى توسيع نطاق «إرادة» لتشمل مناطق وقطاعات أكبر فى مصر، ما يسهم فى تحويل المزيد من المشاريع الصغيرة إلى شركات قوية تسهم فى التنمية الاقتصادية الشاملة.
اقرأ أيضا: “إي آند مصر” تبدأ تصنيع “راوتر” محلي بالتعاون مع “المصرية للسيليكون”
أما «SuperPay»، فهى تهدف إلى توفير حلول دفع إلكترونى مبتكرة تواكب متطلبات العصر الرقمى، فمن خلال «SuperPay»، نسعى لتيسير المعاملات المالية الرقمية على مستوى الأفراد والشركات، وتوسيع نطاق الشمول المالى فى مصر.
تتيح «SuperPay» للمستخدمين إجراء المدفوعات بسهولة وأمان عبر الإنترنت، سواء للمنتجات أو الخدمات، ما يسهم فى تقليل الاعتماد على النقود الورقية وزيادة استخدام القنوات الرقمية، كما أن «SuperPay» تعد خطوة نحو تعزيز الاقتصاد الرقمى فى مصر، من خلال ربط مزيد من الأفراد والتجار فى منظومة مدفوعات رقمية مرنة وآمنة.
وعن ما إذا كانت ستطلب الشركة ترددات إضافية فى الوقت الحالى لتحسين خدماتها أوضح أنه حالياً، تستفيد «إى آند مصر» من الترددات الجديدة التى تم الحصول عليها، وتعمل على استخدامها بكفاءة لتحسين جودة الخدمة، وفى حال وجود فرص جديدة لتخصيص ترددات إضافية، ستقوم الشركة بدراستها لتحديد مدى جدواها وقدرتها على تحسين أداء الشبكة.
الشركة فى مرحلة متقدمة لإتاحة خدمات شرائح eSIM فى السوق المصرى
وعن آخر تطورات إتاحة خدمة eSIM فى مصر وهل يمكن أن ترى النور قبل نهاية 2024، أشار إلى أن «إى آند مصر» فى مرحلة متقدمة لتقديم خدمات شرائح الاتصالات الإلكترونية eSIM فى السوق المصرى ولدينا خبرة كبيرة فى تقديمها من منطلق تقديمها فى عدد من الأسواق التى تعمل فيها مجموعة «إى آند»، وقمنا بالتجهيزات التقنية اللازمة، ومن المتوقع أن تكون الخدمة متاحة بعد الحصول على الموافقات النهائية من جهاز تنظيم الاتصالات، ونؤمن بأن هذه الخدمة ستتيح للعملاء مزيداً من المرونة فى استخدام خدمات الاتصالات.
وعن حجم الاستثمارات الجديدة التى رصدتها الشركة لتطوير شبكتها خلال 2025، أشار إلى أن الشركة تستهدف استثمار أكثر من 18 مليار جنيه خلال 2025، وهو جزء من استراتيجيتنا المستمرة لتحسين البنية التحتية وتقديم حلول تكنولوجية متطورة تدعم التحول الرقمى فى مصر، علماً أننا قمنا بضخ قرابة الـ10 مليارات جنيه فى تطوير كفاءة الشبكة خلال العام الجاري.
وفيما يتعلق بخطط الشركة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء فى 2025، أوضح أن «إى آند مصر» تركز على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستثمار فى تقنيات تحليل البيانات وأنظمة الاستجابة السريعة للشكاوى.
تابع: «الشركة تهدف إلى تحسين قنوات التواصل مع العملاء وتقديم خدمات مبتكرة تلبى احتياجاتهم المتزايدة فى العصر الرقمي، وسيكون للذكاء الاصطناعى دورى بارز فى هذا المجال فى 2025».
وعن خططهم للمحافظة على العملاء وجذب عملاء جدد فى ظل المنافسة أشار إلى أن «إى آند مصر» مستمرة فى تقديم عروض تنافسية تشمل باقات الإنترنت المتكاملة وخدمات الدفع الإلكترونى عبر «إى آند كاش»، بالإضافة إلى الحملات التسويقية لزيادة استخدام المحفظة الإلكترونية. كما تعمل الشركة على تعزيز خدمة العملاء لتحسين تجربتهم وجذب شريحة أوسع من العملاء.
يستفيد حوالى 56% من عملاء الشركة من خدمات الجيل الرابع
وعن عدد عملائهم الذين يحصلون على خدمات الجيل الرابع وهل ساهمت هذه الخدمات فى زيادة عائدات الشركة أوضح «متولى»، أنه يستفيد حوالى 56% من قاعدة عملاء «إى آند مصر» التى تبلغ نحو 36 مليون مشترك من خدمات الجيل الرابع، بالتأكيد هذه التكنولوجيا ساهمت فى زيادة إيرادات الشركة.
وعن نسبة تغطية خدمات الجيل الرابع على شبكة اتصالات وهل هناك استثمارات جديدة سيتم ضخها لتطوير هذه الخدمات، أوضح أن شبكة «إى آند مصر» تغطى نحو 99% من المناطق المأهولة بالسكان باستخدام شبكات الجيل الرابع، الشركة تواصل استثماراتها لتوسيع الشبكة وتحسين جودة الخدمة مع التركيز على إضافة المزيد من المواقع خلال الأعوام القادمة.
وبالحديث عن تقديم خدمات الجيل الخامس فى مصر أشار أن «إى آند مصر» حصلت على رخصة الجيل الخامس بتكلفة 170 مليون دولار، ومن المقرر أن تبدأ الخدمة بعد انتهاء مرحلة التجارب آخر الربع الأول أو أول الربع الثانى من عام 2025، وتعمل الشركة على تجهيز البنية التحتية اللازمة لتقديم هذه الخدمة فى الوقت المحدد.
3 ملايين إجمالى عدد عملاء خدمة «إى آند كاش» النشطين
وفيما يخص عدد عملاء خدمة «إى آند كاش» وخططهم لتطوير الخدمة بيَّن أن عدد عملاء «إى آند كاش» النشطين بلغ أكثر من 3 ملايين عميل، تسعى الشركة إلى زيادة قاعدة عملاء الخدمة خلال السنوات القادمة، عبر تطوير حلول الدفع الإلكترونى وتوسيع نطاق استخدام المحفظة الرقمية.
وعن عدد محطات الشركة أشار إلى أن «إى آند مصر» تمتلك أكثر من 10 آلاف محطة محمول فى جميع أنحاء الجمهورية، ونخطط لزيادة عدد المحطات لتلبية الطلب المتزايد على خدمات الاتصالات وتحسين التغطية وجودة الخدمة.
